ข้อตกลงและนโยบาย

Terms of Service & Privacy Policy

Terms of Service

1. การยอมรับเงื่อนไขและการเข้าร่วมชุมชน

การที่คุณเข้าใช้งานเซิร์ฟเวอร์ CyoriaSMP หรือบริการที่เกี่ยวข้อง ถือว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัตินี้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อรักษาสมดุลระหว่างความสนุกและการเคารพสิทธิของผู้อื่น โดยยึดหลักความเป็นธรรมและไม่สร้างภาระเกินสมควรแก่ผู้เล่น

2. ระบบระเบียบวินัยและการลงโทษ

เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและยุติธรรม CyoriaSMP ใช้ระบบการลงโทษตามลำดับความรุนแรงของความผิด ดังนี้:

• ระดับที่ 1: การตักเตือน (Warning)
• ระดับที่ 2: การระงับสิทธิ์ชั่วคราว (Temporary Ban)
• ระดับที่ 3: การระงับสิทธิ์ถาวร (Permanent Ban)

3. การยื่นคำร้องอุทธรณ์และค่าธรรมเนียม

ผู้เล่นที่ถูกระงับการใช้งานและประสงค์จะขอคืนสิทธิ์การเข้าเล่น สามารถดำเนินการได้ดังนี้:

• ยื่นคำร้องอุทธรณ์ผ่านช่องทางที่ทีมงานกำหนด (ระบบ 🎫・ตั๋ว ใน Discord)
• ค่าธรรมเนียมการตรวจสอบข้อมูลทางเทคนิค 799 บาท ต่อการยื่นคำร้องหนึ่งครั้ง
• หมายเหตุ: การชำระค่าธรรมเนียมเป็นเพียงค่าดำเนินการตรวจสอบ ไม่ได้รับประกันว่าจะได้รับการปลดแบน

4. การโอนย้ายข้อมูลบัญชี

• อนุญาตเฉพาะบัญชีแท้ (Premium) ที่เป็นเจ้าของบัญชีเท่านั้น
• ไม่อนุญาตการย้ายข้อมูลจากบัญชีไม่แท้ (Cracked)
• ห้ามโอนบัญชีหรือสิทธิ์ให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

5. การซื้อขายด้วยเงินจริง (Real Money Trading)

อนุญาตให้ผู้เล่นทำการซื้อขายไอเทมหรือบริการด้วยเงินจริงได้ แต่ต้องกระทำภายใต้ช่องทางที่ทางเซิร์ฟเวอร์จัดเตรียมไว้ให้เท่านั้น (ไปที่ห้อง #รับโรลเข้าห้องตลาด เพื่อรับยศเข้าห้อง #ตลาดเงินจริง) หากพบการซื้อขายนอกพื้นที่ที่กำหนด ทีมงานมีสิทธิ์ระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทันที

หมายเหตุ: ทีมงานและผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ขอปฏิเสธความรับผิดชอบ และจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ ต่อการโดนโกง การหลอกลวง หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการซื้อขายด้วยเงินจริงในทุกกรณี ผู้เล่นต้องรับความเสี่ยงในการทำธุรกรรมด้วยตนเอง

6. สินค้าดิจิทัล การคืนเงิน และการดึงเงินคืน

• สินค้าดิจิทัล ยศ และพอยต์ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ (Non-refundable) ทุกกรณี
• หากมีการดึงเงินคืน (Chargeback) บัญชีผู้เล่นจะถูกระงับสิทธิ์ถาวรทันที
• สิทธิ์ในการใช้งานสินค้าและยอดเงินอาจสิ้นสุดลงได้โดยไม่มีการชดเชย หากผู้เล่นทำผิดกฎร้ายแรงหรือเซิร์ฟเวอร์ยุติการให้บริการ

7. การจำกัดความรับผิดชอบทางเทคนิค

CyoriaSMP ไม่รับประกันว่าบริการจะสามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในกรณีดังต่อไปนี้:

• เซิร์ฟเวอร์ย้อนเวลา (Rollback)
• บัค หรือข้อผิดพลาดของเกม (Bugs / Glitches)
• การสูญหายของข้อมูล ไอเทม หรือสิ่งปลูกสร้าง
• เหตุสุดวิสัย (Force Majeure) ที่นอกเหนือการควบคุม
• ความผิดพลาดจากฝั่งผู้ให้บริการระบบชำระเงิน

8. กรรมสิทธิ์ในข้อมูลและเนื้อหา

ข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายในเซิร์ฟเวอร์ รวมถึงตัวละคร ไอเทม สิ่งก่อสร้าง และความคืบหน้าต่างๆ ถือเป็นส่วนหนึ่งของฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ CyoriaSMP โดยทีมงานมีสิทธิ์ขาดในการจัดการ แก้ไข หรือลบข้อมูลดังกล่าวได้ตามความเหมาะสม

9. การปรับปรุงข้อตกลง

CyoriaSMP ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อตกลงการใช้งานฉบับนี้ โดยจะมีการแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านช่องทางหลักของชุมชน

Privacy Policy (นโยบายความเป็นส่วนตัว)

CyoriaSMP ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่น และดำเนินการจัดการข้อมูลตามหลักการของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

1. ข้อมูลที่จัดเก็บและฐานกฎหมาย

ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม ได้แก่:

• ชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• ที่อยู่ไอพี (IP Address)
• บันทึกการใช้งาน (Activity Logs / Chat Logs)

ฐานกฎหมายที่ใช้ในการประมวลผลข้อมูล:

• ฐานสัญญา (Contract) - เพื่อให้บริการตามข้อตกลง
• ฐานประโยชน์ชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) - เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบและป้องกันการทุจริต

2. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

• เราจะเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังมีการใช้งานอยู่
• บันทึกการใช้งาน (Logs) และประวัติการกระทำต่างๆ จะถูกเก็บรักษาไว้อีก 10 ปี เพื่อใช้เป็นหลักฐานและสำหรับการตรวจสอบย้อนหลังในกรณีที่เกิดปัญหาหรือข้อพิพาท

3. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ผู้เล่นสามารถใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ ดังนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงข้อมูล
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)

หมายเหตุ: ในกรณีที่บัญชีถูกระงับการใช้งาน (Banned) ทางเราอาจปฏิเสธคำขอลบข้อมูล เพื่อประโยชน์ในการใช้เป็นหลักฐานพิสูจน์ข้อเท็จจริง และการใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย

4. การติดต่อผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูล: ทีมงานผู้ดูแลระบบ CyoriaSMP

ช่องทางติดต่อ: สามารถติดต่อได้ผ่านระบบ 🎫・ตั๋ว ใน Discord หลักของเรา